Бузин Валерий Николаевич – доктор социологических наук, главный научный сотрудник отдела научных основ организации здравоохранения
г. Москва
Valery N. Buzin – Grand PhD in Sociological sciences, Chief Researcher of the Department of Scientific Foundations of the Health Organization
Moscow
Бузина Татьяна Сергеевна – доктор психологических наук, доцент, заведующая кафедрой общей психологии
г. Москва
Tatiana S. Buzina – Grand PhD in Psychological sciences, Associate Professor, Head of the Department of General Psychology
Moscow
Введение. Совершенствование паллиативной медицинской помощи (ПМП) требует проведения разносторонней оценки качества её оказания с точки зрения пациентов и их ближайшего окружения, в том числе и анализа доступной среды для людей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ). Российская Федерация одна из немногих стран, где эта задача поставлена и решается на государственном уровне.
Цель исследования: провести анализ динамики субъективной оценки состояния доступной среды в медицинских организациях, оказывающих ПМП за период 2021–2013 гг.
Материалы и методы. Данными для анализа явились результаты социологического опроса пользователей паллиативной медицинской помощи старше 18 лет; родственников и законных представителей взрослых (старше 18 лет) пациентов, нуждающихся в оказании ПМП; родственников и законных представителей детей (до 18 лет), нуждающихся в оказании ПМП, проведенного в 2021–2023 гг. методом личных интервью по месту жительства. Использовались методы: описательной статистики и социологический метод анкетирования.
Результаты. В 2023 г., по сравнению с 2021 г., исследование показало значительный рост доли респондентов среди получателей паллиативной медицинской помощи старше 18 лет, отмечающих субъективную удовлетворенность оснащенностью медицинских организаций для приема лиц с ограниченными возможностями здоровья. В группе родственников получателей паллиативной медицинской помощи старше 18 лет по сравнению с 2021 г. также отмечается значительный рост доли респондентов, отмечающих субъективную удовлетворенность оснащенностью медицинских организаций для приема лиц с ограниченными возможностями здоровья с 82% в 2021 г. до 95% в 2023 г. Это говорит о том, что доступная среда для лиц с ОВЗ в медицинских учреждениях совершенствуется в рамках реализуемых государственных и региональных программ. Опрос родителей детей, нуждающихся в паллиативной медицинской помощи, также показывает устойчивый рост удовлетворенности доступной средой в медицинских учреждениях за тот же период с 85% до 90%. Незначительная доля респондентов (5–10% от всех опрошенных) указала некоторые недоработки в медицинских организациях, касающиеся, главным образом, отсутствия поручней, достаточного количества кресел-колясок и сопровождающего персонала, а также информационных стендов со шрифтом Брайля.
Заключение. Опрос лиц, нуждающихся в паллиативной медицинской помощи и их родственников и законных представителей показал, что в целом ситуация с модернизацией медицинских организаций в плане формирования доступной среды для пациентов с ограниченными возможностями здоровья стабильно улучшается. Подавляющее большинство опрошенных говорят о том, что полностью удовлетворены состоянием доступной среды медицинских организаций, оказывающих ПМП.
Introduction. Improving palliative care requires a comprehensive assessment of the quality of its provision from the point of view of patients and their immediate environment, including an assessment of the accessible environment for people with disabilities. The Russian Federation is one of the few countries where this task is set and solved at the state level.
The purpose of the study: to analyze the dynamics of the subjective assessment of the state of the accessible environment in medical organizations providing palliative care for the period 2021–2013.
Materials and methods. The material for the analysis was the results of a sociological survey of palliative care users over 18 years of age; relatives and legal representatives of adult (over 18 years old) patients in need of primary care; relatives and legal representatives of children (under 18 years of age) in need of primary health care, conducted in 2021–2023 using personal interviews at the place of residence. The following methods were used: descriptive statistics and the sociological survey method.
Results. In 2023, compared to 2021, the study showed a significant increase in the proportion of respondents among recipients of palliative care over 18 years of age who noted subjective satisfaction with the equipment of medical organizations to receive people with disabilities. In the group of relatives of palliative care recipients over 18 years of age, compared to 2021, there is also a significant increase in the share of respondents noting subjective satisfaction with the equipment of medical organizations for receiving persons with disabilities from 82% in 2021 to 95% in 2023. This suggests that the accessible environment for persons with disabilities in medical institutions is being improved within the framework of ongoing state and regional programs. A survey of parents of children requiring palliative care also shows a steady increase in satisfaction with the accessible environment in medical institutions over the same period from 85% to 90%. A small proportion of respondents (5–10% of all respondents) indicated some shortcomings in medical organizations, mainly related to the lack of handrails, a sufficient number of wheelchairs and accompanying personnel, and the lack of information stands in Braille).
Conclusion. A survey of people in need of palliative care and their relatives and legal representatives showed that in general the situation with the modernization of medical organizations in terms of creating an accessible environment for patients with disabilities is steadily improving. The vast majority of respondents say that they are completely satisfied with the state of the accessible environment of medical organizations providing palliative care.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.